Schutz vor Enkeltrick & falschen Anrufen

Ist das wirklich dein Enkel am Telefon?

Betrüger rufen an, geben sich als Enkel, Tochter, Polizei oder Bank aus und setzen unter Druck. Certifon gibt eurer Familie eine einfache Regel: Erst die Zahl prüfen, dann reden. Das dauert zehn Sekunden und funktioniert auch am ganz normalen Festnetztelefon.

Kostenlos einrichten Wie geht das?

Kostenlos · Keine Werbung · Kein Konto nötig · Große Schrift, wenige Knöpfe

Oma und Enkel telefonieren lachend, beide Handys zeigen ein grünes Häkchen

Die Masche

So läuft ein Betrugsanruf ab

Die Geschichten wechseln, das Muster bleibt gleich. Wer es kennt, erkennt es.

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Eine vertraute Stimme, ein Notfall

„Oma, ich bin's! Ich hatte einen Unfall und brauche sofort Geld.“ Manchmal klingt die Stimme sogar echt, denn Stimmen lassen sich heute mit Computern nachahmen.

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Zeitdruck und Geheimhaltung

„Bitte sag es niemandem, es muss ganz schnell gehen.“ Genau dieser Druck soll verhindern, dass du in Ruhe nachdenkst oder jemanden fragst.

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Die Nummer beweist nichts

Auch wenn auf dem Display die Nummer der Tochter oder der Polizei steht: Anrufernummern lassen sich fälschen. Das Display ist nur eine Behauptung, kein Beweis.

So schützt ihr euch

Eine Geschichte aus vier Bildern

Einmal beim Familienkaffee eingerichtet, danach bei jedem Anruf in Sekunden geprüft.

Oma und Enkel sitzen lachend am Küchentisch und halten ihre Handys aneinander

Einmal persönlich verbinden

Beim nächsten Besuch zeigt jeder dem anderen kurz einen Code auf dem Handy, wie ein Foto machen. Damit kennen sich die beiden Geräte ab jetzt, und zwar nur diese beiden. Kein Fremder kann sich später dazwischenschummeln.

„Das haben wir am Sonntag in zwei Minuten gemacht.“

Oma im Sessel mit dem Festnetzhörer am Ohr, skeptischer Blick, daneben liegt ihr Smartphone

Der Anruf kommt

Wochen später klingelt das Telefon. „Ich bin's, es ist etwas passiert.“ Die Nummer sieht bekannt aus, die Stimme klingt fast richtig. Genau jetzt gilt die Familienregel.

„Moment, ich frage dich erst nach der Zahl.“

Über Omas Schulter: Hörer am Ohr, auf dem Tisch das Smartphone mit sechs leeren Kästchen

„Welche Zahl siehst du?“

Beide öffnen Certifon. Der Anrufer liest die sechsstellige Zahl von seinem Handy vor, du tippst sie bei dir ein. Die Zahl wechselt jede Minute und ergibt sich nur aus eurer persönlichen Verbindung. Kein Betrüger kann sie kennen, egal wie überzeugend er klingt.

„Das Handy liegt einfach neben dem Festnetzhörer.“

Grün: reden. Rot: auflegen.

Passt die Zahl, zeigt Certifon ein grünes Häkchen, und ihr könnt in Ruhe sprechen. Passt sie nicht, sagt die App klar, was zu tun ist: Lege auf und ruf die Person über die Nummer zurück, die du selbst kennst.

„Ein echter Enkel hat kein Problem damit, kurz zu warten.“

Die Familienregel: Bei Geld, Passwörtern oder Eile immer erst die Zahl prüfen.

Wer die Regel kennt, lässt sich nicht hetzen. Und wer sie ehrlich meint, prüft gern mit.

Mit kostenlosem Konto

Die ganze Familie bleibt verbunden

Prüfen geht ganz ohne Konto. Mit Konto wird es bequemer, und die Kinder können mithelfen.

Kontakte auf jedem Gerät

Neues Handy, Tablet dazu: Die verbundenen Kontakte sind verschlüsselt gesichert und in Minuten wieder da. Niemand außer dir kann sie lesen, auch wir nicht.

Prüfung anfordern

Du rufst Oma an und tippst vorher „Prüfung anfordern“. Ihr Handy meldet sich, und die richtige Seite ist schon offen, wenn sie abhebt. Keine Suche im Menü.

Grün auf beiden Seiten

Sobald die Zahl bei der einen Seite passt, bekommt auch die andere Seite das grüne Häkchen. Beide wissen: Das war wirklich wir.

Handy verloren? Einmal tippen

„Ich glaube, mein Gerät ist weg.“ Ein Tipp, und alle verbundenen Kontakte sehen ein Warnzeichen, bis ihr euch neu verbunden habt.

Anmelden mit Fingerabdruck

Kein Passwort merken: Fingerabdruck oder Gesicht reichen. Wer lieber ein Passwort hat, kann beides nutzen.

Sprache und Schriftbild überall gleich

Deutsch, Englisch oder Französisch, hell oder dunkel: einmal eingestellt, auf jedem Gerät gleich.

Alles freiwillig. Das Prüfen selbst funktioniert immer, auch ganz ohne Konto und ohne Internet.

Wenn es nicht passt: drei Schritte

Auflegen. Ohne Erklärung, ohne schlechtes Gewissen.
Selbst zurückrufen, über die Nummer, die du in deinem eigenen Telefonbuch hast.
Jemandem erzählen. Familie, Nachbarn, Polizei. Betrüger leben davon, dass man schweigt.

Und ganz wichtig: Ein echter Enkel, eine echte Bank und die echte Polizei haben nie ein Problem damit, dass du erst prüfst.

Für Angehörige

So richtest du es bei Oma oder Opa ein

Zehn Minuten beim nächsten Besuch. Danach läuft es von allein.

1
Certifon auf beiden Handys öffnen. Keine Installation aus einem App-Store nötig: die Seite im Browser öffnen und „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
2
Einmal verbinden. „Neuen Kontakt koppeln“, jeder scannt den Code des anderen. Fertig.
3
Die Regel besprechen. Bei Geld, Passwörtern oder Eile: erst die Zahl, dann das Gespräch. Am besten einen Zettel neben das Telefon legen.
4
Optional ein Konto anlegen, damit die Kontakte bei einem neuen Handy nicht verloren gehen und du „Prüfung anfordern“ nutzen kannst.

Häufige Fragen

Braucht Oma ein Smartphone?

Ja, eines ist nötig, aber es muss nicht ihr Telefon sein. Das Handy liegt einfach neben dem Festnetzhörer und zeigt die Zahl. Ein günstiges, älteres Gerät reicht.

Kostet Certifon etwas?

Nein. Das Prüfen ist kostenlos und bleibt es. Auch das Konto ist kostenlos.

Was, wenn der Anrufer Certifon nicht hat?

Dann gilt die alte Regel: auflegen und über die bekannte Nummer zurückrufen. Certifon ersetzt den gesunden Menschenverstand nicht, es macht ihn nur einfacher.

Sieht Certifon, mit wem wir telefonieren?

Nein. Das Prüfen passiert nur zwischen euren beiden Geräten. Wenn du ein Konto anlegst, wird deine Kontaktliste verschlüsselt gesichert, so dass nur du sie lesen kannst.

Ist das auch etwas für Firmen oder Vereine?

Dafür gibt es die Produktseite für Unternehmen mit den technischen Details.

Beim nächsten Familienkaffee: zwei Minuten, die viel Ärger sparen

Certifon läuft im Browser auf jedem Handy. Kostenlos, ohne Werbung, ohne Konto.

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