Protection contre l'arnaque au faux petit-fils et les faux appels

Est-ce vraiment ton petit-fils au téléphone ?

Des escrocs appellent, se font passer pour un petit-enfant, une fille, la police ou la banque, et mettent la pression. Certifon donne à votre famille une règle simple : d'abord vérifier le nombre, ensuite parler. Ça prend dix secondes et ça marche aussi avec un téléphone fixe tout à fait ordinaire.

Installer gratuitement Comment ça marche ?

Gratuit · Sans publicité · Sans compte obligatoire · Grands caractères, peu de boutons

Une grand-mère et son petit-fils rient au téléphone, les deux téléphones affichent une coche verte

L'arnaque

Comment se déroule un appel frauduleux

Les histoires changent, le schéma reste le même. Qui le connaît le reconnaît.

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Une voix familière, une urgence

« Mamie, c'est moi ! J'ai eu un accident et j'ai besoin d'argent tout de suite. » Parfois la voix semble même vraie, car les voix peuvent aujourd'hui être imitées par ordinateur.

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Urgence et secret

« Ne le dis à personne, il faut faire vite. » Cette pression sert précisément à t'empêcher de réfléchir calmement ou de demander à quelqu'un.

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Le numéro ne prouve rien

Même si l'écran affiche le numéro de ta fille ou celui de la police : les numéros d'appelant peuvent être falsifiés. L'écran n'est qu'une affirmation, pas une preuve.

Comment se protéger

Une histoire en quatre images

Installé une fois autour d'un café en famille, puis vérifié en quelques secondes à chaque appel.

Une grand-mère et son petit-fils rient à la table de la cuisine en approchant leurs téléphones

Se connecter une fois, en personne

Lors de la prochaine visite, chacun montre brièvement à l'autre un code sur son téléphone, comme pour prendre une photo. À partir de là, les deux appareils se connaissent, et seulement ces deux-là. Aucun inconnu ne peut s'y glisser plus tard.

« On l'a fait dimanche en deux minutes. »

Une grand-mère dans son fauteuil, le combiné du fixe à l'oreille, l'air sceptique, son smartphone posé à côté

L'appel arrive

Des semaines plus tard, le téléphone sonne. « C'est moi, il s'est passé quelque chose. » Le numéro semble connu, la voix sonne presque juste. C'est exactement là que s'applique la règle familiale.

« Attends, je te demande d'abord le nombre. »

Par-dessus l'épaule de la grand-mère : le combiné à l'oreille, sur la table son smartphone avec six cases vides

« Quel nombre vois-tu ? »

Les deux ouvrent Certifon. L'appelant lit le nombre à six chiffres sur son téléphone, tu le tapes sur le tien. Le nombre change chaque minute et ne découle que de votre connexion personnelle. Aucun escroc ne peut le connaître, aussi convaincant soit-il.

« Le téléphone est simplement posé à côté du combiné du fixe. »

Vert : on parle. Rouge : on raccroche.

Si le nombre correspond, Certifon affiche une coche verte et vous pouvez parler tranquillement. S'il ne correspond pas, l'appli dit clairement quoi faire : raccroche et rappelle la personne au numéro que tu connais toi-même.

« Un vrai petit-fils n'a aucun problème à patienter un instant. »

La règle familiale : dès qu'il est question d'argent, de mots de passe ou d'urgence, on vérifie d'abord le nombre.

Qui connaît la règle ne se laisse pas bousculer. Et qui est sincère vérifie volontiers avec toi.

Avec un compte gratuit

Toute la famille reste connectée

La vérification marche sans aucun compte. Avec un compte, c'est plus pratique, et les enfants peuvent aider.

Les contacts sur chaque appareil

Nouveau téléphone, tablette en plus : les contacts connectés sont sauvegardés chiffrés et reviennent en quelques minutes. Personne d'autre que toi ne peut les lire, pas même nous.

Demander une vérification

Tu appelles Mamie et tu touches d'abord « Demander une vérification ». Son téléphone la prévient et le bon écran est déjà ouvert quand elle décroche. Pas besoin de chercher dans les menus.

Vert des deux côtés

Dès que le nombre correspond d'un côté, l'autre côté reçoit aussi la coche verte. Vous le savez tous les deux : c'était vraiment nous.

Téléphone perdu ? Un seul geste

« Je crois que mon appareil a disparu. » Un geste, et tous les contacts connectés voient un signal d'alerte jusqu'à ce que vous vous soyez reconnectés.

Connexion par empreinte digitale

Aucun mot de passe à retenir : l'empreinte ou le visage suffit. Qui préfère un mot de passe peut utiliser les deux.

Même langue et même apparence partout

Allemand, anglais ou français, clair ou sombre : réglé une fois, identique sur chaque appareil.

Tout est facultatif. La vérification elle-même fonctionne toujours, même sans compte et sans internet.

Si ça ne correspond pas : trois étapes

Raccrocher. Sans explication, sans mauvaise conscience.
Rappeler toi-même, au numéro qui figure dans ton propre répertoire.
En parler à quelqu'un. La famille, les voisins, la police. Les escrocs vivent du silence.

Et surtout : un vrai petit-fils, une vraie banque et la vraie police n'ont jamais de problème à ce que tu vérifies d'abord.

Pour les proches

Comment l'installer chez Mamie ou Papi

Dix minutes lors de la prochaine visite. Ensuite, ça tourne tout seul.

1
Ouvrir Certifon sur les deux téléphones. Aucune installation depuis une boutique d'applis : ouvrir la page dans le navigateur et choisir « Ajouter à l'écran d'accueil ».
2
Se connecter une fois. « Connecter un nouveau contact », chacun scanne le code de l'autre. Terminé.
3
Parler de la règle. Argent, mots de passe ou urgence : d'abord le nombre, ensuite la conversation. L'idéal : un petit mot posé à côté du téléphone.
4
Créer un compte, si vous voulez, pour que les contacts survivent à un nouveau téléphone et pour pouvoir utiliser « Demander une vérification ».

Questions fréquentes

Mamie a-t-elle besoin d'un smartphone ?

Oui, il en faut un, mais ce n'est pas forcément son téléphone. Il est simplement posé à côté du combiné du fixe et affiche le nombre. Un appareil ancien et bon marché suffit.

Certifon coûte-t-il quelque chose ?

Non. La vérification est gratuite et le restera. Le compte est gratuit lui aussi.

Et si l'appelant n'a pas Certifon ?

Alors la vieille règle s'applique : raccrocher et rappeler au numéro connu. Certifon ne remplace pas le bon sens, il le rend simplement plus facile.

Certifon voit-il avec qui nous téléphonons ?

Non. La vérification se fait uniquement entre vos deux appareils. Si tu crées un compte, ta liste de contacts est sauvegardée chiffrée, de sorte que toi seul peux la lire.

Est-ce aussi pour les entreprises ou les associations ?

Pour cela, il y a la page produit pour les organisations avec les détails techniques.

Au prochain café en famille : deux minutes qui évitent bien des ennuis

Certifon fonctionne dans le navigateur de n'importe quel téléphone. Gratuit, sans publicité, sans compte.

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